“当我向大家问好的时候，我希望大家大声地说‘好’”，全场的观众大声地回应予以配合，现场气氛轻松愉快。6月28日上午，济南珍珠泉人民会堂座无虚席，“知心姐姐”卢勤以其独特的方式揭开了平安客户服务节专家巡讲报告会的序幕。

无论何时何地，子女教育永远牵动父母的心，关注孩子的成长，成为现在每个家庭的头等大事，关注未成年人的健康成长，也逐渐成为社会的责任。值此平安客户服务节之际，平安人寿济南分公司特别邀请中国少年儿童新闻出版总社首席教育专家、原总编辑、“知心姐姐”——卢勤来到泉城济南，在美丽的珍珠泉畔，为广大市民带来关于儿童教育的专业指导。

孩子在成长过程中遇到了挫折，家长如何引导？怎样树立孩子的自信心，让他们勇敢坚强的面对困难？一个个引人深思的话题在卢勤教授幽默风趣的语言中被诠释着，一个个精彩生活实例解开了在场听众心中的心结。卢勤老师用简单易行的三句话，告诉了我们拥有精彩人生的真谛：对于人与事应该常说：一、太好了！凡事都持一个好心态积极地面对生命的点滴，改变了心情就改变了世界；二、我能行！告诉父母、朋友、世界我能行，改变了态度就改变了命运；三、我帮你！主动伸出援助之手，改变情感就改变了生活；四、你真捧！学习、生活中多给别人“你真捧”少给别人“你真笨”，改变角度就改变了关系。热情激昂的演讲感染着每一个人的心，会场上高潮迭起，时而掌声冠耳、时而激动感人。

最后，卢勤老师与现场听众大声地兴奋地高呼：“好，好，好，太好了！”“棒，棒，棒，你真棒！”“行，行，行，我能行！OK！……”报告会在欢快轻松的互动中进入尾声，半天的精彩课程让在场听众意犹未尽，二十本卢勤最新著作献给当场的幸运观众，更为参加报告会的客户凭添了一份惊喜。家长们纷纷表示：“知心姐姐”把他们平时所遇到的很多困惑用简单的故事表达了出来，并用浅显的道理、新颖的理念予以解决的办法；而孩子们则感觉到“知心姐姐”真的很知心，有人了解他们、理解他们，感觉真好。整场报告会以朴实亲切的语言，贴近生活的内容，赢得了孩子和家长们的喜爱，那些激动的，自信的故事响彻整个大会堂，必定会在家长和孩子们的心中留下重重回音。

专家巡讲报告会是“中国少年儿童平安行动”的活动内容之一，也是平安客户服务节的重要组成部分，它的成功举办，不仅体现了平安“客户至上，服务至上”的服务宗旨，更践行了公司回馈客户，回馈社会的决心和承诺。（济南分公司：王文杰）