2009年平安人寿本着以关心儿童健康成长为出发点，以“你的快乐，我的承诺”为主题，在国庆60周年之际推出了“平安家庭”少儿才艺大赛及“平安相伴 快乐成长”少儿安全知识竞赛。由于常州寿险客服部的高度重视与精心策划，业务同仁的积极响应以及客户的饱满热情，平安人寿常州支公司第14届客户服务节活动开展的有声有色。

通过前线与后援多方面的努力宣传，客服节活动自开展以来，常州市民踊跃参与，并表示此次客服节的活动参与性很强，少儿安全知识竞赛可以让小孩学到了课本以外的知识，提高了安全意识，而且设置的刮刮奖即开即兑，奖品精美，也给了小朋友意外的惊喜。说到今年的“平安家庭”才艺比赛，客户也予以了充分肯定，都说这不仅让小孩有了展示才艺的机会，也可以与孩子一起参与并记录生活中和美丽片断，使家庭成员之间有了更多交流与默契。

还有一些客户致电到公司来表达他们的谢意，感谢公司服务人员帮助和指导他们在网上报名，还将可爱的喜羊羊玩具、漂亮的笔袋等礼品送到他们手上；也说到有些业务同仁还帮助他们编排家庭节目，帮助摄影和指导小孩才艺表演，听到了客户满意的心声，让身为平安人的我们真正感受到了平安的魅力。

目前在网络成功登记报名少儿安全知识竞赛的客户人数还在不断增加，同时客服部也收到了很多小朋友自拍的才艺表演及家庭短片花絮，其中小朋友天真可爱的表情，认真的表演及家庭的温馨在DV里体现的淋漓尽致，使得炎炎夏日也充满了快乐和惬意。

通过这次活动，把儿童健康成长与快乐平安的理念传播并使之深入人心，在活动的同时也将平安的企业文化传播开来，并打下了更为广泛的群众基础，受到了社会各界的一致好评！平安人寿常州支公司还会一如既往的践行五星级的客户服务承诺，全面提升服务质量，为消费者提供高水平、专业化的保险服务。

（江苏分公司：罗韡）