湖南:心系客户,信守承诺
2009-07-23
    近日,天气炎热,益阳中心支公司客服柜面客户不算太多,大厅的门被推开了,来的是五部的一位优秀业务员,她叫孙电清。客服人员已经很长一段时间没看到她了,后来得知她患上了左肾上腺皮质腺癌。
    见她进来,客服人员唐烨立马迎上去,扶她坐下。她因为病痛的折磨看起来消瘦了很多,不变的是她一直挂在脸上的笑容。客服人员都心觉奇怪,这么热的天气,她身体又不好,怎么不在家好好休息,还出来呢?她看到客服人员疑惑的眼神,淡定地笑着解释道:“去年客服节,我有个客户的小孩没能选上,她苦练了一年,想今年拿奖的。前段时间我一直在长沙住院接受治疗,回家又卧床休养了几天。这两天感觉好些了,就来给她拿个报名表,答应今年继续帮她报名,答应了别人的事情就要做到!只要我活着,就要守自己的诺言,做一些有意义的事!”
    朴素的言语,简单的行动,体现了平安同仁正在用自己的实际行动,专注于回馈客户、回馈社会,让平安客户感受到永恒不变的服务!(益阳中心支公司:唐烨)