为了配合2009年客服节相关活动的顺利展开，并结合中国平安“你的快乐、我的承诺”的品牌方针，力求使客服节活动品质更高，影响力更强。2009年4月18日开封中心支公司在开封市大众影剧院成功举办了09年客服节高考志愿专家巡讲活动。

公司在会场门口布置了大型拱门和条幅，舞台上安装了两个大型桁架并展示最新公司广告，活动开始前播放中国平安５００强公司简介宣导片，以此烘托现场气氛并将中国平安＂回馈客户、回馈社会＂的客服节主题引入会议主题。

主持人向到场的家生家长致词，首先介绍中国平安近年来在社会上取得的成绩和荣誉，其次对本次专家巡讲的目的以及讲师———娄纪民老师向在场家长隆重介绍。

具有多年从教经验的娄老师从填报志愿的原则、填报志愿的思路、填报志愿的基本方法以及填报志愿的几种模式等方面向现场家长进行了详细的讲解，娄老师精彩的讲解及风趣的谈吐不断引起现场热烈的掌声及笑声。

现场娄老师还与客户进行了互动，首先通过提出问题的方式使五位学生家长获得了由其亲笔签名的《理想之门——高考志愿填写金钥匙》书籍，然后各位家长提出相关高考志愿填写的疑惑，娄老师详细的一一进行了解答，现场气氛非常热烈，很多家长积极参与其中。

会议结束后，很多学生家长走上讲台与娄老师交流，迟迟不愿离去；同时在公司的资料发放台前，家长们或咨询，或领取相关会议资料，讲座在热烈的气氛中圆满结束。

本次会议的成功举办得到了公司各部门的大力支持，为０９年客服节的顺利举办打下了良好的基础及广泛的社会影响。（河南分公司开封中心支公司：何旸）