2009年4月19日，濮阳中心支公司在中原影都成功举办了第十四届客服节——理想之门高考专题讲座。讲座现场十分火爆，会场座无虚席，参会客户打300人。一年一度的平安人寿客户服务节已成为濮阳平安人寿对客户践行服务承诺的典范。为了体现以客户需求为导向的服务理念，濮阳中心支公司对每年客服节的内容都进行创新，彰显别样情趣。

讲座开始前，会场大屏幕播放公司简介及08年客服节回顾片。上午九点三十分讲座正式开始，主持人简要介绍了中国平安的发展历程及客服节的由来。自1996年平安在同业中首创客户服务月，并在2000年眼神为客户服务节以来，中国平安通过这项大型活动，陆续开展了客户大回访、全国少儿系列比赛、各项公益活动、客户座谈、专家讲座等服务客户、回馈社会的系列活动，既让客户享受到公司的超值服务，也让更多的人了解了保险。随后，在主持人的隆重介绍下，娄纪民老师开始精彩的讲座。娄纪民老师具有多年的教学经验，在高考志愿填报方面有独到的简介及丰富的经验，主编了《理想之门——高考志愿填写金钥匙》一书，受到广泛好评。娄老师通过自己多年的带班经验，现场为广大考生和家长们讲解和指导如何填报高考志愿，以及填报志愿时应该注意的问题。整个讲座娄老师通过问答互动的方式进行，现场气氛热烈，台下掌声不断。娄老师还自己编写的“宝典”赠给台下的考生。

此次讲座，无论是从会场的布置，还是从活动的构思，都体现了平安的专业价值和追求卓越的目标。与会家长表示平安的客服节活动是平安与客户交流的桥梁，此次讲座的举办，是广大考生和家长受益匪浅，使考生对即将举行的高考有了深刻认识。家长们纷纷表示，非常感谢平安人寿举办这场讲座，希望能够更多的参与平安的各项活动。（河南分公司濮阳中心支公司：姚艳艳）