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5.12汶川大地震，导致了数以千计的房屋倒塌毁损。许多在建项目中的建筑工人也成为了震魔的受害者。
四川绵阳市东汽集团是此次地震的重灾区。工厂、宿舍、学校等房屋多数倒塌，许多地方被夷为平地。
平安产险四川绵阳支公司5月17日接到绵阳建筑公司报案，地震中，该公司五人在德阳上市公司东汽集团的建筑工地上死亡。当天，平安产险的理赔人员赶到了还在余震摇晃中的东汽集团厂房施工现场。经核实四人现场死亡，一人在医院死亡，死者身份已由东汽公司和建筑公司共同确认，死者家属在接到通知后也迅速赶到绵阳。经过核对该5人均投保了平安产险的“平安建筑工程团体意外伤害保险”，每人投保的意外伤害身故保险金为30万元人民币。因为受益人都从外地赶来，相关的身份关系材料等都未携带，户口注销证明等也还未办理，同时受益人又急着携带被保险人的骨灰返回户籍地。
本着为灾区人民提供最人性化理赔服务的理念，平安产险立即启动紧急快速理赔通道并尽量简化理赔手续。5月18日，四川分公司的5.12查勘救援小组带着分公司理赔部就处理该案件专门起草的的相关理赔资料指导受益人完成了相关的理赔申请。5月19日上午10点由绵阳支公司在现场搭建的平安产险临时办公棚内向各受益人支付了150万元保险赔偿金。
对于平安高效、人性化的理赔服务，四川绵阳电视台、绵阳日报、绵阳晚报、绵阳广播电视报分别派记者对现场进行采访报道。
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