青岛寿险:回归服务理念 倡导服务营销——青岛寿险客服节第二届服务明星评选大赛圆满结束
青岛分公司
2004-09-23
因为对平安的追求——
满怀抱负的员工在平安全力搭建的事业舞台上汲取着丰富的养分
成长为中国优秀的职业经理人
因为对平安的认同——
数以千万的客户怀着充分的信任
将人生的祈盼和家庭的责任托付给了平安
平安是缘——把千百万的客户员工聚集到了和平与安宁的天空下。
6月24日,平安海外上市圆满成功,壮大了公司的经营实力的同时,也促使我们继续努力改善公司经营管理和客户服务水平。业务规模的扩大,对业务队伍的服务品质提出了更 高的要求。“用服务品质来说话”,也越来越成为业务同仁们的一句至理名言,在今天竞争激烈的寿险市场中,对客户真诚,才会有个人的无限成长空间——诚信成为众所周知的法宝。
青岛寿险继去年客服节期间营销服务明星成功评选,今年客服节在总结了过去的经验后,优化了评选条件隆重举办了第二届服务明星评选大赛。分公司统一配发的宣传吊旗和横幅悬挂在了每一个营业区、营业部的醒目位置,营销职场内到处洋溢着浓浓的节日气氛,在业务同仁中再一次掀起了争当服务明星的热潮。历经两个月的时间,本次大赛共评选出142多位金质服务明星和24位钻石服务明星,公司对评选出的服务明星在《齐鲁晚报》登报予以表彰;同时颁发荣誉证书、赠送紧急联络卡等服务工具;服务明星还将免费享有一年的《客户服务报》,《平安保险报》,《平安行销》等精美杂志。
“回归服务理念,倡导服务营销”——本次营销服务明星评选大赛活动成功举行,激发了业务同仁对服务品质的重视,坚定了以服务树品牌的理念;同时扩大了社会影响,为优秀的服务明星创造更好的展业契机,让平安的客户真正享受到专业、周到的服务,使平安优质服务的品牌在齐鲁大地上熠熠生辉。
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