重庆寿险:征文比赛“心”“新”捧“星”
重庆分公司
江皓
2004-08-18
8月17日,2004年重庆寿险客服节少儿征文比赛报名与初赛顺利结束,本次征文比赛共计有1463人参加 ,其中小学组740人,中学组723人,共产生复赛作品98篇。8月17日下午,在公司27楼会议室里,客服节督导们上报了各单位自行筛选的复赛作品并对报名推动与初赛方式进行了交流。
04年的征文比赛重庆赛区从做具体方案时,正面临平安海外成功上市,当时客服部与营销部沟通决定:在可以选择的征文活动工具上,我们调整以前的选择标准,更着重向大众传达我们服务的专业性与沟通性,以展现我们上市后追求国际化服务的经营理念。例如:我们在04年征文报名与初赛结束后,我们对推荐参赛作品的业务员每人赠送了一本《人寿保险客户手册》,此本书在业务层面有很好的口碑,展业和送客户都是一本实用价值极高的资料,我们希望我们的客户能更多了解人寿保险,为我们的服务搭建互通的桥梁;“关注高考”活动之暑期礼物,客户凭入学通知书复印件与高考手册回执可免费获得一万的团体意外险,传达了我们体贴入微的人性化关怀。还有征文的广告宣传策划等等活动都溶进了04年平安人切切关心,深深爱心,独具的匠心。
在征文比赛的报名推动,初赛选拔方式,活动工具的设计与使用上,我们又力求大胆创新。渝中区的初赛选拔采用了选手朗诵自己作品,小朋友们用纯真而稚嫩的声音道出心中美丽的平安校园;永川机构采用让选手谈写作心得的方式;江津机构是让家长与小孩共同参加主题讨论,形式各异,新颖活泼,互动性强。
经过大家的一翻努力,我们终于捧出了04年少儿征文的98颗明星,在接下来更为紧张激烈的复赛中,我们预祝每一颗星星都闪耀更灿烂的光芒。
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