中国平安以“回馈社会、建设国家”作为自己的企业使命，立志成为道德水平最高的金融保险企业，积极履行自己的社会责任，倡导并弘扬“企业公民”的理念并努力付诸实施，在慈善教育、红十字公益、急难救助、环境保护等方面进行广泛的参与和实践，使企业赢得良好的品牌形象及中国社会广泛的尊敬。中国平安在不断成长，平安的发展不是无源之水，正因为有了广大客户的关爱、员工的投入、股东的支持，平安才有幸服务于社会，也有幸获得了广泛的公众认同及社会荣誉。
平安提供的不是一时的服务，而是一世的关爱；平安销售的不仅是产品和保障，更是永恒的服务和爱心。为充分发扬平安回馈社会、回馈客户的公司传统，自2000年开始，平安产险每年都举办客户服务月活动。2004年，平安产险将客户服务月升级，成功举办了中国财产保险业界的首届客户服务节活动，获得了社会和客户朋友的广泛好评。2010年是平安产险七届客户服务节，我们将一如既往地回馈社会回馈客户。