客户可通过以下四种方式进行投诉：

• 1、拨打95511转7
• 2、发送邮件到health@pingan.com.cn
• 3、向分公司网络服务部提出诉求
• 4、在平安网站上进行在线留言

各投诉受理部门在接到客户投诉后：

• 1、第一时间记录案件
• 2、将案件流转到网络服务部

网络服务部在规定时间内，进行案件调研，完成案件处理。