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自养老险客服部发起的旨在对长险客户进行信息收集与授权的“探寻之旅”活动开展以来，养老险四川分公司在炎热7月顺利启动此项活动，专门成立了寻访活动推动小组，负责整个活动的追踪和实施。前、后线员工都积极行动起来，对长险老客户进行回访，收集客户信息表，引导客户注册一账通。
在寻访过程中，有的客户单位名称已变更，办公地点已搬迁，当分公司客服部工作人员通过各种方式寻找到这些客户的时候，客户非常感动，表示由于保险期限较长，他们大都已忘记了投保险种的信息，而平安的工作人员主动上门联系，提醒客户保单保障信息，为他们带去了切实的服务。
为配合“探寻之旅”活动，分公司还开展了“注册一账通送保险”的活动。当有客户成功注册一账通或完整填写了客户信息表后，工作人员会赠送给客户一份平安自助卡，并在平时的工作中加大对一账通的宣传，让更多的客户感受到了一账通的便捷。
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