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可在好福利APP首页上方依次点击【办理赔-理赔记录】，选择对应的案件，查看理赔当前进展。温馨提示：1、理赔进展需从下往上查看，状态亮起并显示时间时，即是已经审核到这一步，显示为灰色是还没有审核到这个环节；2、代办理赔进度需登录代办人的好福利APP查询。

"亲，您可以通过以下方式进行自助理赔报案，也是非常方便快捷的哦~ 1、登陆“平安健康保险小程序”，进入“我的”-“去理赔”，点击“自助理赔”；2、填写“就诊信息”、“收款信息”等信息，阅读并同意须知和声明后提交，点击“下一步”提交； 3、提交后，填写“签名确认”，若被保险人本人申请，则需本人电子签名，若为代申请理赔，除申请人签名外，还需要被保人手持身份证拍照并签名。"

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