"亲，因身故理赔情况较为复杂，如被保人不幸身故，请联系健康险人工客服为您提供帮助。 以下是意外身故类案件一般性理赔申请材料，供您参考： ① 理赔申请书：被保险人身故且未指定保险金受益人，根据相关法律规定，作为遗产给法定继承人。被保险人的配偶、子女、父母为第一顺序继承人，仅限于此类法定继承人可作为理赔申请人。无论被保险人生前索赔是否已填写，需由申请人填写理赔申请书。 ② 被保险人身份证：身份证正反面复印件（如因户口注销等情况无法提供的，可不要求提供）。 ③ 申请人身份证：提供正反两面复印件。 ④ 医学死亡证明复印件：疾病原因致身故，需提供医院出具《医学死亡证明》；非疾病原因致身故，需提供公安司法部门出具证明。 ⑤ 户籍注销证明复印件：若客户因客观原因无法提供，客户提供了未注销说明的，可不要求提供。 ⑥ 申请人关系证明：如户口本、结婚证、出生证、公证书及派出所、村委会、街道办等政府相关部门开具的关系证明文件。 ⑦ 声明书：所有身故案件必须签署此文件,需由声明书中明确的被授权委托人填写理赔申请书，在声明里如受益人同意可以填写被保险人账户，声明书中不用盖手印，声明书申请人签字即可，其他法定继承

"您好，短信通业务取消有两种方式：①系统自动取消：两次补扣失败，自动取消服务，后续开通不再追溯补扣此前的欠费。②客户主动取消：●自助取消：通过口袋银行<我的—银行卡—管理—短信通知>关闭短信通业务，●人工取消：拨打95511-3转人工坐席/携带本人身份证及银行卡到网点关闭。"

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您好，保单贷款记录可点击金管家APP【保全记录】右上角【批文】查看详情，查询贷款时是否有约定还款方式和约定还款日期。若无约定投保人可随时还款，按日计息，保单贷款超6个月时，若您未偿还贷款本息，则利息自动滚入本金重新计息，每6个月滚存一次，谢谢。