"亲，以下是意外残疾类案件一般性理赔申请材料，供您参考： 1. 理赔申请书；2. 被保险人身份证明复印件（如大陆二代身份证需正反面复印件，非身故理赔时提供）； 3. 意外事故证明；4. 残疾鉴定证明复印件（由具有鉴定资质的鉴定机构出具）；5. 所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料（可选，不强制）；6. 授权委托书；7. 以被保险人(即受益人）为户名的银行账户信息复印件（如银行借记卡复印件）（账户信息第一次使用时需提供）。 如涉及身故情况，请同时提供意外身故理赔材料小贴士：若涉及身故类案件或存在代办等特殊情况的，请联系人工客服为您详细解答"

您好，保单“现金价值”指的是投保人每期交纳的保费扣除保障成本、营业费用、人力成本等之后的累积值，具体金额您可以参考您的合同中的现金价值表（万能险可参考万能账户价值金额），谢谢。

"您好，保单暂停交费办理渠道如下：1、点击金管家APP【更改交费账号】将交费银行卡更改为一个不使用的银行账户；2、拨打95511进入寿险人工帮您设置转账暂停；3、柜面申请：可点击金管家APP【门店预约】进行线下预约办理；请您了解，谢谢。"

您好，新增附险办理规则：1、当投保人与被保险人为非同一人时，新增附加险需征得所新增险种的被保险人同意；2、主险宽限期内保单尚未交当期保费的，不予办理新增；3、新增的附加险交费频次与主险一致；主险...