
团体客户活动: VIP服务大行动,专业论坛增价值
VIP服务大行动
客户服务节期间,平安产险各级领导将分别带领特别服务小组,对全国平安的VIP客户进行大规模回访,上门听取客户的意见和建议,为客户送上节日的祝福,并且提供如下标准化的服务:
1、一份节日问候
2、一次风险查勘/建议服务
3、一套企业文化礼物
4、一张信息沟通联系表
5、一年海外急难援助附加值服务
专业论坛增价值
从行业的特点出发,组织有针对性的风险管理论坛,充分体现了平安的专业品牌形象。平安产险历年举办的核电行业保险论坛、董事责任险保险论坛等活动都取得了很好的效果。在专业论坛活动期间,与会人员不仅对风险管理进行探讨,而且对企业文化进行交流,大大提升了客户对平安的认同感和长期关系的巩固。
今年客户服务节的专业论坛包括以下两类:
1、 进出口货运险保险专业论坛
2、 化工企业保险专业论坛
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