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自今年客服节启动以来，北京养老险客服部为更好的支持业务发展，让客户更全面享受到公司提供的各种附加值服务，在机构开展了形式多样的服务项目大推广活动。
客户服务部通过晨会、邮件等形式的宣导使更多的一线业务员了解了今年新推出的外籍人士海内外急难援助服务。客服部通过内部宣导和上门辅导相结合的形式推广注册一账通送保险活动，走进客户单位直接面向企业员工，辅导员工登陆平安网站，注册一账通，使客户了解平安方便快捷的E化服务。客服部及时将1003份团体分红报告发送到客户手中，使企业客户了解平安投资状况，增强了选择平安的信心。客服部与市场部密切配合，在分公司“老树开新化 客户再开发”活动中，向传统长险客户赠送自助保险卡，面向公司老客户推广新的服务，激发老客户新的保险需求。
在总公司客服部的大力支持下，客服部还向公司员工发放了印有平安服务优势的鼠标垫，在公司前后线队伍中推广平安服务举措，展开了新一轮的服务宣传推广热潮。服务项目大推广活动，受到一线业务员和广大客户的认可，优势服务项目的推广，使更多的客户走进平安，感受到平安综合金融的优势。
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