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- 投保须知 -

1、本保险保险期限 由保险人和投保人协商确定，以保险单载明的起讫时间为准 。

2、本保险合同仅承保被保险人拥有合法产权、建筑结构为钢混或砖混且用于居住的房屋，不承保农村房、自建房、小产权房、用于生产经营性质的房屋及其室内财产。

3、本保险保障范围为在中华人民共和国境内（不含港澳台地区）发生的保险事故。

4、本保险合同平安家庭财产保险-房屋主体损失、房屋装修损失、室内财产损失、家政服务雇主财产损失、家庭财产盗抢损失、银行卡盗刷保障中，保险人对单次事故超过300元的部分按照100%的比例赔付。

5、本保险合同平安水暖管爆裂损失费用补偿、家用电器用电安全损失、特定活动期间意外伤害保险-意外伤害医疗、家养宠物责任保障中，保险人对单次事故超过500元的部分按照70%的比例赔付。

6、本保险合同居家责任险保障中，保险人对单次事故超过500元的部分按照100%的比例赔付。

7、本保险合同平安附加临时住宿费用损失保险-租房费用损失责任的免赔天数为3天，累计赔付30天。

8、本保险合同的伤残鉴定标准为《人身保险伤残评定标准及代码》（标准编号为JR/T 00832013），残疾赔偿金计算方式为“意外伤害身故和残疾保额”*“伤残赔付比例”，“伤残赔付比例”为十级10%、九级20%、八级30%、七级40%、六级50%、五级60%、四级70%、三级80%、二级90%、一级100%。

9、本保险合同平安产险特定活动期间意外伤害保险仅保障被保险人在保单载明房屋内生活期间遭受的意外伤害事故。

问：这个保险赔不赔水暖管爆裂？

答：可以保障，选购水暖管爆裂损失保障，被保险房屋内自来水管道、暖气管道（含暖气片）、下水管、太阳能热水器室内外管道、以及连接管道的阀门（以下简称“水暖管”）突然爆裂，对于因此产生的水暖管修复费用，保险人按本保险合同的约定负责赔偿。保险期间内，被保险房屋内、楼上住户、隔壁邻居家以及属于业主共有部分的水暖管突然爆裂，导致保险标的遭受水浸、腐蚀发生的损失，保险人按本保险合同约定负责赔偿。

问：这个保险是否保障自建房？

答：不保，本保险合同仅承保被保险人拥有合法产权、建筑结构为钢混或砖混且用于居住的房屋，不承保农村房、自建房、小产权房、用于生产经营性质的房屋及其室内财产。

问：这个保险是否要填写房屋地址？

答：需要，投保需要填写具体房屋地址，仅保障所填写的房屋

问：这个保险理赔需要哪些资料？

答：（一）保单号和索赔申请书/房产证明；（二）被保险人的身份证明；（三）财产损失、费用清单，发票（或其他保险人认可的财产证明）；（四）投保人、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料。

问：出险后如何理赔？

答：出险后在好车主/好生活APP首页—办理赔—非车理赔申请理赔，填写理赔信息，选择保单，完成报案

问：这款保险如果小区其他楼层着火，导致被牵连是否可以理赔？

答：可以理赔。本产品承保由火灾、爆炸、空中运行物体坠落、外界物体倒塌、台风、暴风、暴雨、龙卷风、雷击、洪水、冰雹、暴雪、崩塌、冰凌、突发性滑坡、泥石流和自然灾害引起地面突然下陷下沉造成的房屋主体结构/装修/室内财产损失。火灾、爆炸，包括但不限于：家庭燃气用具、电器、用电线路以及其他内部或外部火源引起的火灾。

问：这款保险可以理赔忘关火导致家里火灾产生的损失吗？

答：可以保障。本产品承保由火灾、爆炸、空中运行物体坠落、外界物体倒塌、台风、暴风、暴雨、龙卷风、雷击、洪水、冰雹、暴雪、崩塌、冰凌、突发性滑坡、泥石流和自然灾害引起地面突然下陷下沉造成的房屋主体结构/装修/室内财产损失。火灾、爆炸，包括但不限于：家庭燃气用具、电器、用电线路以及其他内部或外部火源引起的火灾。

问：安置房能不能正常赔付？

答：不能，仅承保被保险人拥有合法产权、建筑结构为钢混或砖混且用于居住的房屋，不承保农村房、自建房、小产权房、用于生产经营性质的房屋及其室内财产

问：请问这个投保的条件是什么？

答：仅承保被保险人拥有合法产权、建筑结构为钢混或砖混且用于居住的房屋，不承保农村房、自建房、小产权房、用于生产经营性质的房屋及其室内财产

问：该产品是否按保额一次性赔付，有免赔额嘛，免赔额是多少？

答：保额非一次性赔付，按损失情况报销，每个责任有具体免赔额，具体内容详见投保须知或产品责任详情

问：我是租客我可以买吗，理赔可以赔给我吗？ 租的房屋可以投保此款产品吗？

答：不能，仅承保被保险人拥有合法产权、建筑结构为钢混或砖混且用于居住的房屋。

问：投保后还能线上自行退保保？

答：保单生效前可全额退保；保单生效后但无理赔，退保会有一定保费损失；保单生效后且产生理赔，不允许退保。