找回用户名时，系统提示验证银行卡，但我这张卡早已不使用（忘记、注销、无效），不知道密码了，怎么办？

正常情况下，有添加银行账户且至少有一个银行账户有效时，系统会要求校验银行账户，进行密码身份安全验证。若您对您的这张卡有疑惑，不清楚您的卡是否属于有效，请拨打银行客服热线（信用卡/一账通卡客服热线）核实，谢谢。