Q：本产品提供的空调洗服务是哪家服务公司？

A：京东服务。

Q：服务现场师傅让我补交清洗费你们赔么？

A：京东服务承诺不会现场加价，如果有此现象，请拨打95511向我司反馈，我们将帮助您解决。

Q：本产品投保房屋标的是否有要求？

A：仅承保被保险人拥有合法产权、建筑结构为钢混或砖混且用于居住的房屋，不承保农村房、自建房、小产权房、用于生产经营性质的房屋及其室内财产。

Q：空调清洗时间预约后几天可以上门？如果预约不成功该如何处理？

A：家电清洗预约一般在1天内完成服务订单确认，如预约上门时间涉及法定节假日或春节等旺季，具体时间以京东服务提供信息为准。

Q：免费的家电清洗服务怎么预约呢？

A：下载“平安好生活APP”——我的——卡券——空调清洗清洗服务——去使用，通过权益内的指引进行预约即可享受家电清洗服务。

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