您可以通过以下方式进行权限升级：
1、联系我司服务人员代办权限升级，经我司成功电话回访后，可获高级权限服务，能办理所有服务项目；
2、携有效身份证件（包括身份证、军官证、护照等）到客户服务中心亲办权限升级，可获高级权限，能办理所有E服务项目。

1、通过网上自助添加或取消保单关联；
2、通过寿险柜面申请添加或取消保单关联；
3、通过95511申请保单关联。
您通过以上任何一个渠道添加保单或取消保单，对其它渠道均生效。比如您在客服中心添加了保单A，那么电话和网络渠道均显示已添加了保单A。

您可以添加三年内的车险、家财险和意健险保单。系统会自动添加您的理财宝产品。
注：意健险保单的产品信息，不进入平安资产负债表。

在理赔信息中，左下角的“案件状态”一项表示的是该案件目前的处理进度。
当案件状态显示“赔案处理中”的时候，表示该索赔案件在我司尚处于调查、分析或审批中；
当案件状态显示“已结案”的时候，表示该案件已经处理和审批完成；
当案件状态显示“赔款已支付”的时候，表示我司已委托银行将赔款付出，近期将会转到您的帐户上。

目前一账通支持的理赔查询范围是：
1年内车险所有报案信息（包括各种渠道的报案：如拨打95512的报案、向业务员的报案、向理赔人的报案、网上的报案等）。
可以查询的内容有：案件处理人及联系方式、案件状态和赔款金额等。
注：您必须先将车险保单添加至一账通，才能进行查询。

以下客户资料可以申请变更：投保人联系电话、常住地址（仅受理同城地址）、邮编、电子邮箱和工作单位。

如果您的保单处于以下几种情况，您将无法添加：N（契撤）、S（现金解约）、C（取消）、D（死亡理赔）、M（到期终止）、F（迁出）、T（转换终止）、X（终止效力）、Y（效力终止）。有任何疑问，请拨打95511进行咨询。

我们目前提供两种批文送达方式：
1、邮寄：默认邮寄地址为客户留存的联系地址；
2、客户亲往客服中心领取：出示身份证件即可至当地任意一个客服中心申请领取。

在保单周年日前30天至宽限期末提出申请。如涉及到补费，公司将通过本保单的原账户或投保人新授权的账户中收取。

仅受理投保人、被保险人、生存受益人为同一人的申请。