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常见问题/银行意见反馈
收不到手机动态密码如何处理?

您好,收不到手机动态密码,可按以下方式处理: 1、屏蔽我行短信:需在手机取消屏蔽95511; 2、手机短信箱满:请尝试清除短信箱; 3、操作是否过于频繁:建议等待1-2分钟重试; 4、SIM卡内存已满需前往手机运营商营业厅清理SIM卡数据; 5、SIM卡损坏,需修改手机号码或前往手机运营商营业厅补办SIM卡; 6、手机卡顿需关机重启手机或重新下载口袋银行APP; 7、手机号码变更:可在每天08:30-21:50登录口袋银行-首页-更多-空中柜台变更手机号码; 8、收不到动态验证码无法登录口袋银行,您可以选择指纹登录;或者使用“账号密码”登录;或者在安全验证页面点击“收不到验证码”刷脸验证登录。     


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