手机号修改路径

（账号能登陆）平安消费金融APP：我的→设置→账户与安全→个人信息→手机号→更新

（账号无法登陆）平安消费金融APP：登陆页面→（右上角）遇到问题→更换手机号

温馨提示

1、修改手机号前，请不要使用新手机号码登陆APP或小程序；

2、修改成功后，请使用手机验证码重新登陆账户；

3、如有其他疑问，您可以拨打400-026-6666进行咨询，谢谢！

提前还款路径

平安消费金融APP ：首页→账单还款（页面中间位置）→分期记录→提前还款（页面最下方）

平安消费金融小程序：首页→账单还款→分期记录→提前还款（页面最下方）

平安融易APP：首页→小钱袋图标（页面右下角）→跳转授权（同意）→查看详情→提前还款

平安融易APP：我的→平安消费金融（页面中间位置广告窗口）→查看详情→提前还款

平安消费金融小程序：首页→（右上角）小橙果→查看详情→提前还款

平安融易APP：首页→消费钱包“查看详情”（页面中间位置）→账单还款→分期记录→提前还款

温馨提示

1、以上方法根据您使用的产品选择使用；

2、如有其他疑问，您可以拨打400-026-6666进行咨询，谢谢！

还款路径

平安消费金融APP ：首页→账单还款（页面中间位置）→分期账单→我要还款

平安消费金融小程序：首页→账单还款→分期账单→我要还款

平安融易APP：首页→小钱袋图标（页面右下角）→跳转授权（同意）→立即还款

平安融易APP：我的→平安消费金融（页面中间位置广告窗口）→立即还款

平安消费金融小程序：首页→（右上角）小橙果→立即还款

平安融易APP：首页→消费钱包“查看详情”（页面中间位置）→账单还款→分期账单→我要还款

温馨提示

1、以上方法根据您使用的产品选择使用；

2、如有其他疑问，您可以拨打400-026-6666进行咨询，谢谢！

有如下三种操作方式：

（一）平安融易APP

1. 登录平安融易APP-【我的】-【已结清业务】，选择需操作撤押的借据，点击【结清业务办理】-【申请撤押】-【确认撤押】，发起撤押申请

2. 登录平安融易APP-【还款】-【已结清业务】，选择需操作撤押的借据，点击【申请撤押】，再次点击【申请撤押】-【残忍撤押】，发起撤押申请

（二）金管家APP

1. 申请号DY开头撤押流程：平安金管家APP-点击平安融易-点击全部申请-点击撤押

2. 申请号DYNEW开头撤押流程：平安金管家APP-点击平安融易-点击一站式申请，查看额度-点击陆账房页面首页金色“立即借款”按钮-点击“当前借据已全部结清”，即可查看贷款信息并撤押

3. 其他，平安金管家APP-点击平安融易-跳转至平安融易页面查看贷款信息并撤押

（三）微信公众号/企微：

1. 登录“平安融易客户服务中心”公众号 - 业务办理 -【服务大厅】-输入手机号一键登录- 点击【撤押申请】- 输入身份信息验证- 后续根据提示操作即可

2. 点击企微【陆小慧】头像-【服务大厅】-输入手机号一键登录- 点击【撤押申请】- 输入身份信息验证- 后续根据提示操作即可

如有其他疑问，您可以拨打4008580580进行咨询，谢谢！

如下是操作方式：

一、平安融易APP结清操作（银行/信托模式结清）

1. 本人还款

路径1：平安融易APP首页-【我的】-【申请记录】-【陆账房】/【无抵押/车辆抵押借款】-选择需还借款-【提前结清】

路径2：平安融易APP首页 - 【提前结清】 - 选择还款借据 - 【提前结清 】- 确认结清金额- 选择还款方式 - 确认提前结清申请书 - 【人脸识别 】，然后根据页面提示操作

2. 亲友代还

路径：平安融易APP首页-【我的】-【申请记录】-【陆账房】/【无抵押/车辆抵押借款】-选择需还借款-【提前结清】-选择【请亲友代还款】-【立即还款】-【复制链接】-通过微信将链接发送给代还人-代还人点击链接后根据页面提示操作

二、金管家APP结清操作（银行/信托模式结清）

结清步骤：金管家APP首页-更多-【财富管理】-【平安融易】--页面跳转至平安融易-【一站式申请，查看额度】-【申请记录】 -【无抵押/车辆抵押借款】/【陆账房】-选择需还借款-【提前结清】（任意门可直接点击平安融易进入）

三、微信公众号/企微结清操作

1、本人还款：“平安融易客户服务中心”微信公众号-首页点击【业务办理】-【我要还款】-【提前结清】-如未登录先登录-【人脸识别】-选择需还款的借据-【提前还款】-核对结清信息-选择还款方式-点击【立即还款】-【确认支付】-【已完成还款】

2、代他人还款：“平安融易客户服务中心”微信公众号-首页点击【业务办理】-【我要还款】-【代他人还款】-登录代偿账户-【人脸识别】-填写借款人信息-选择需还款借据-【提前结清】-选择还款方式-补充银行卡信息-【确认支付】-【已完成还款】

如有其他疑问，您可以拨打4008580580进行咨询，谢谢！

贷款申请一般包括线上申请、信息提交、线上审核、签约放款等主要环节，一次申请有多种方案可供选择。

一、无抵/车抵/房抵押产品

1、如您有业务员，建议您联系客户经理或业务员协助您申请。

2、如您没有业务员

第一步：请先查看首页是否有展示陆账房、房抵押等申请入口，如有，您可根据您的实际需求选择对应产品申请。

第二步：申请“陆账房”【申请通道】请选择“自主申请”，再按页面提示选择“城市、期望融资金额”等信息后，点击【下一步】；

申请“房抵押”请在客户经理协助下尝试申请。

后续流程：若您申请“陆账房”选择自助申请页面会显示预约结果，预约成功后请等待工作人员联系指引您进行后续操作，如提示您申请未通过，建议2-3个月后再尝试。

【注】

①若您需申请无抵或车抵可选择陆账房申请入口进入申请；

②由于产品和客户情况不同，后续操作流程会有所差异；

③如您不方便通过APP预约，请拨打平安融易融资服务热线10100000咨询；

二、易贷产品

易贷产品目前仅直销渠道客户可在客户经理协助下申请，申请流程如下，具体流程及审批结果请以APP页面和系统审批为准；

在平安融易APP首页找到含有“易贷”字样的卡片→点击【立即申请】→在客户经理协助下填写【客户经理】工号→点击【校验】→后续按页面提示继续操作即可。

【注】如您没有联络中的客户经理，建议可以尝试申请平安融易其他产品。

如有其他疑问，您可以拨打4008580580进行咨询，谢谢！

您好，申请流程：

1、下载平安消费金融APP；

2、注册登陆后按照系统提示，完成身份证上传->绑定银行卡->签署协议->补充信息即可完成申请。

【温馨提示】

申请人年龄在22周岁到45周岁之间，持有中国大陆二代身份证，且具有稳定的工作和收入来源的个人可以申请平安消费金融额度。平安消费金融贷款申请和审批的结果请以系统审核为准。人工服务并不能为您改变审批结果或者提升额度。"

"您好，您可以在【我的--我的交易--左上角点选时间】里面，点击需要结清的借据，根据页面提示操作提前还款，具体您的提前结清金额，以APP端显示为准；

如您在APP端看不到想提前结清的借据，您可在小程序上进行操作，操作路径同APP端一致谢谢！"

您好，平安消费金融客服电话是：4000266666，电话人工服务时间：工作日9:00--18:00，在线人工客服服务时间：7:00-23:00，谢谢！

您好，您可通过平安消费金融APP中【我的-我的交易】或【首页-账单还款】进行查询，如有问题可联系人工咨询，谢谢！