保单绑定扣款账号下一年就可以直接扣除保费了，无需您再手动缴费哦~建议通过小程序绑卡更便捷：在【平安健康保险】小程序中，点击底部导航【我的】，然后点击【查保单】进入保单列表，再点击相应的保单，点击“扣款授权变更”里，填写正确的银行信息；后续关注授权短信及时完成签约就可以了。"

您可以通过以下方式变更保单中的个人信息哦~ ①平安健康保险小程序-右下角【我的】-【查保单】； ②选择需要操作的保单，点击【更多服务】进入； ③保全服务中选择【个人信息变更】，点击下一步操作即可。 小贴士：仅部分保单的变更申请，如您在界面中无法变更，请联系人工客服为您提供帮助哦~"

如需通过平安健康保险APP/小程序办理线上补充告知业务，需符合以下条件哦~ ① 上海医保、E家保、团单不支持线上办理； ② 办理入口仅对投保人开放； ③ 仅支持状态为【缴费有效】、【缴清】、【到期终止】的保单办理； ④ 保单下无正在申请的补充告知； ⑤ 同一保单，允许申请多次补充告知，但正在申请中的补充告知仅能有一条； ⑥ 被保人名下没有包含身故责任的保单。 如不符合以上规则，无法线上办理补充健康告知，请符合条件后再办理或了解线下办理方式。

您可以通过【平安健康保险】微信小程序→→右下角【我的】→→【查保单】查看您名下的健康险保单（过往保单可以点击“失效保单”查看）。 根据提示操作就可以查到电子保单，也可发送到邮箱查看~ 小贴士：发送到邮箱中的电子保单密码是：投保人证件号最后六位；若是护照等其他证件，则密码为：000000"

健康险咨询电话：95511，打通后转7，工作时间：8:00-23:00（周一到周日）， 如在国外需拨打：86-4008833663

您可通过以下方式查询电子保单或保险凭证，即可查询了解您的保单保障内容哦~ 路径：【平安健康保险小程序】--【我的】--【我的保单】--选择需要查询的保单--【电子保单】或【电子凭证】，就可以进行查看啦~

非常抱歉，因为涉及客户的保险利益，所以您本人只能查询到自己的保单和您作为投保人给家人买的保单；若您不是保单的投保人，是无法查询的。建议您让“ta”本人通过“平安健康保险”微信小程序查询~

如您需要查询已到期的过往保单或者失效保单，请通过【平安健康保险】微信小程序→→右下角【我的】→→【查保单】在保单列表页面，点击“失效保单”即可查询。

进入“平安健康保险”小程序后，点击【我的】-【查保单】，点击对应保单，保单详情页点击【扣款授权变更】。 ★页面中点击“取消扣款授权”后点下一步，页面中显示的就是您有授权绑定银行卡或微信扣费的保单。 ★页面中点击“银行卡扣款授权”后点下一步，页面中显示的就是您还没有授权绑定银行卡扣费的保单。

因健康险大多数都是一年期保险，如保单状态为已失效，请先查看保单是否已经到期 或者 是否有操作了退保。如您保单重新投保成功，则老保单到期后则显示为已失效，查看新保单的状态即可。缴费成功后新保单并非立马显示生效的，因系统更新会有延迟，需要您2-3天后再刷新页面查看。