客户在我行办理的代扣协议签约成功或失败、每次扣款成功或失败我行均会向客户在我行预留的手机号码发送通知短信。关注平安银行信用卡公众微信号可实时接收扣款信息。

您可随时联系我行24小时服务热线95511-2或021-61638669反馈平安银行信用卡问题或进行投诉，我行将针对您提出的问题在线进行解答或及时反馈调查部门进行全面的调查核实，并针对您的问题提...

信用卡年费收取标准取决于申请的卡种，大多数卡片消费足够金额或笔数后可免年费！您可戳这里，具体描述想要查询哪款信用卡年费，如回复：车主卡年费。

您可登录平安口袋银行APP，搜索“我的账单”页面，即可快速查询5年内的信用卡账单，如需查询5年前账单，可拨打95511-2联系人工坐席协助。

您可戳这里提问“修改账单日”，修改后还款日自动变更且无法撤销，下次修改需间隔6个月（180个自然日），建议您先选择好再修改。温馨提醒：

1、我行目前没有11/12/29/30/31账单日，如需修改为15日（含）前的账单日请戳这里，再输入“转人工”处理~

2、因分期金额每月固定日期入账，修改账单日不会改变单期金额入账日期，新一期账单可能出现同一笔分期产品的两期本金、利息，具体出账情况请以账单为准哦~"

我行会根据持卡时间、消费情况、还款等因素来动态测评可调整的最高额度。不同渠道审核结果都是一样的，若调额失败，建议您过段时间再尝试。温馨建议您：多刷卡：多使用信用卡消费，提高用卡频率； 持卡时间：≥6个月；按时还款：关注还款日，及时还款；多样化消费：建议多商户多类型消费，通过 POS机刷卡、支付宝或微信快捷支付等不同方式消费。"

您可登录平安口袋银行APP，搜索“一键还款”还款页面，即可使用本人借记卡来还款！温馨提醒：还款日24点前可一次性或多次还款，还款后额度立即恢复，且不收取额外费用哦~

总欠款的计算方式总欠款金额（人民币）=已出账单剩余应还(人民币） 下期待还金额（人民币） 未入账分期金额及利息（人民币） 消费备用金 已占额未分期(人民币]，总欠款金额(美元)=已出账单剩余应还(美元) 下期待还金额(美元)温馨提示:1、总欠款金额根据币种(人民币、美元)分开展行2、以上金额不包含未入账循环利息、未入账取现利息、溢缴款等,"

分期有助于缓解还款压力,便于资金管理,建议考虑保留!结清须知:1.结清会收取费用，戳这里 了解收费规则；2.提交结清申请后预计3个工作日完成结算；3,结清后分期本金及利息将全额计入下期账单最低还款额中，您可关注账单并按时还款；4.2023年12月22日起，新申请的备用金、现金分期、账单分期订单若发生提前结清，我行有权要求持卡人退回或扣除分期交易中已享受的活动奖励；5.自助结清可办理时间为每日6:00-21:00。"

以下方式都可以进入信用卡人工哦^_^

1、语音拨打：拨打95511电话后，直接语音说“转信用卡人工"快速进入人工坐席；

2、按键拨打：95511电话接通后，按#号键返回按键菜单，先按2再按9进入人工服务；

3、若电话客服忙线，您可戳这里后输入“转人工”联系在线人工哦~