若手机号目前是您本人在使用，但在注册过程中发现已经被占用导致无法注册或者壹钱包内显示的身份信息并非您本人的，您可以通过壹钱包官网（www.yqb.com）-右上角【安全中心】-【 手机号占用申诉 】根据页面提示进行操作。如您是外籍用户，暂不支持申请手机号占用申诉，建议您使用新手机号重新注册账号。

温馨提示：

1、近3个月内新注册的壹钱包账户，无法申请手机号占用申诉。

2、壹钱包账户内有资金，无法申请占用申诉。

3、壹钱包账户近3个月内有交易（包括尝试的交易，不含系统自动扣款），无法申请占用申诉。

4、仅3个月内成功申请过占用申诉的手机号码，无法再次申请占用申诉。

5、账户内有未到期的续期宝（易）/首期宝产品，无法申请占用申诉。

6、壹钱包账户与普惠（信保）有绑定关系，无法申请占用申诉。