纸质账单的寄送日期为账单日后的第一个工作日，一般一周左右可以收到。
电子账单的寄送日期为账单日后的第一天。
为避免电子账单被您的邮箱自动拦截，建议您将creditcard@18ebank.com设置为电子邮箱的安全地址。

若没有收到账单，可以申请补寄。首次补寄近12个月的账单免费，再次补寄，每次每份收取人民币10元。

每日交易提醒是指将每天的交易情况在第二天以电子邮件的方式发送给您，供您核对。

超额消费提醒是指当您的可用额度不足信用额度的10%时，我行将以电子邮件的方式提醒您。

交易提醒功能是免费的，请放心使用。

申请电子账单，请在“我的设定”中的“账单寄送设置”菜单操作。

若没有填写住宅或公司电话，首次无法通过网上银行登记，请您拨打24小时客户服务热线95511按2转接人工服务，由客服专员为您补充。

如果您需要变更您的账单地址或手机号码，请拨打24小时客户服务热线95511按2转接人工服务，由客服专员为您修改。

您输入的住宅号码可能与您在我行登记的不一致，或者输入错误次数已超过三次。建议您拨打24小时客户服务热线95511按2转接人工服务，由客服专员为您修改。

交易密码是您使用信用卡预借现金时使用的密码。如您希望在消费时也使用密码，那么在开通“消费凭密功能”后，交易密码也将用于您在境内的一般刷卡消费。