信用卡服务相关问题

  • 我设定了交易密码,为什么刷卡时没要求输入?
    信用卡刷卡消费是默认凭借签名消费,不需要输入密码的。如您希望在消费时使用密码,需要开通“消费凭密功能”。
  • 我的交易密码不记得了,怎么办?
    如遗忘交易密码,您可以致电24小时客户服务热线95511按2重新设置。
  • 查询密码和交易密码有什么区别?
    查询密码是在语音、信用卡网站等途径查询您的账务情况时所需使用的密码。
    当您需要使用信用卡预借现金时,您就需要设置并使用交易密码。
    如您希望在日常消费中也使用密码,那么在开通消费凭密功能后,交易密码也将作为您刷卡消费时使用的密码。
  • 我想给我的家人申请附属卡可以吗?
    可以,您可以为您的父母、配偶和年满16周岁的子女申请附属卡。
  • 平安银行信用卡都在哪些城市可以申请呢?
    目前,我行已在上海、深圳、福州、泉州、厦门、杭州、广州、东莞、惠州、中山、北京、天津十二座城市进行发卡。
  • 平安信用卡的积分是如何累积的?
    每消费1元人民币积1分,每消费1美元积8分。1元以下金额不计算积分,1元以上的角、分位四舍五入后再计算积分。积分有效期为三年。
  • 积分的有效期是多久?
    平安信用卡的积分有效期是三年。
  • 卡片已经激活成功了,我想设置交易密码,要怎样设置?
    选择“我的设定”中的“交易密码管理”,即可设置交易密码。
  • 卡片遗失了,怎么办?
    如您的卡片遗失或被窃,请立即拨打24小时客户服务热线挂失。
  • 为什么“激活”按钮是灰色的,不能点击?
    按钮为灰色,表示这张卡片已经激活成功,无需再次操作。