为客户寻找理赔的理由，我们一直在行动

近日，平安人寿向一位因脑出血陷入深度昏迷的客户给付重疾保险金13万余元，专业高效、人性化的理赔服务获客户及其家人称赞，并亲自送来锦旗至公司表示感谢。

未雨绸缪，因爱投保

2015年4月，Y先生刚入40岁，作为上有老下有小的一家之主及家庭顶梁柱，Y先生为守护家庭的美满，打算要给自己先买一份保障，于是在平安人寿代理人的推荐下为自己投保了一份平安福。

突发疾病，灾难降临

2020年4月，Y先生外出时突然在公共厕所昏倒，经120急诊送入院，头颅CT提示：脑出血并破入脑室，医嘱下病危通知书，紧急进行手术，术后Y先生被转入重症病房。本次事故Y先生的治疗费用已花了10万多，本就不富裕的家庭已无法承担后续的康复费用，Y先生的爱人焦虑万分。这时Y先生的爱人想起曾在平安买有一份保险，于是立即联系代理人报案提交理赔申请。

寻找理由，理赔到账

Y先生是因脑出血入院，提交理赔申请时离确诊日还未满180天，未达到重疾条款中“脑中风后遗症”赔付的约定，于是公司理赔、调查人员多次向医院了解Y先生的病情及治疗情况，最终获取到手术后Y先生曾陷入“深度昏迷”并持续使用呼吸机96小时以上的病历材料。补充材料后，经公司审核符合重疾条款中“深度昏迷”的约定，立即向Y先生赔付重疾保险金13万元、住院医疗保险金0.9万元，并豁免保费6.7万元。

收到理赔款后，Y先生的爱人感动不已，为向公司表示感谢，亲自到公司送上锦旗。在经历了此次变故后，Y先生一家人意识到了保险对于家庭的重要性，同时对平安专业贴心的理赔服务非常的认可及信任！

理赔启示

我们无法预知风险，永远不知道疾病、意外和明天哪个先到，在这之前我们需要为自己和家人做好保障，在风险来来临之时，才能从容面对。平安人寿也将继续把爱传递下去，守护每一个家庭。