苏州寿险:意外中的惊喜,理赔款多了两倍

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近日,一面象征着爱与感谢的锦旗被送至了平安苏州寿险柜面,这是客户李女士送来的,为了答谢平安的暖心服务。

意外来临,理赔火速到位

李女士与爱人王先生的生活一直平静而幸福,但谁也没想到,一场突如其来的车祸打破了这个小家庭的安宁。

这是如往常一样的清晨,王先生骑着电瓶车去上班。然而一辆轿车疾驰而至,一下子将王先生撞倒在地。李女士得知后,忍住内心的心痛与惊慌,第一时间联系了平安的客服进行报案,随后查勘人员火速赶到现场,协助处理案件,并申请理赔。

万幸的是,王先生虽无性命之忧,但因车祸导致左踝骨折,并有多处软组织损伤。经医院鉴定,王先生的伤残鉴定报告结论为十级伤残。按照保险的条款约定,王先生可获赔35000元,李女士也对理赔结果表示认可。

深入调查,理赔款多了两倍!


但在后期案件审核过程中,苏州寿险理赔室发现,根据王先生实际伤残情况可按八级伤残理赔,这将使客户获得更多的理赔款。

本着一切为客户着想的初心,帮助李女士一家争取到更多权益,理赔人员快速开始整理材料,走访医院,尽心尽力积极为客户沟通、申请。

经过数个日夜付出,终于迎来了令人满意的结果!李女士一家最终成功获赔意外伤残保险金105000元、住院津贴2200元,共计107200元的理赔款,是原有理赔款的三倍!

李女士与王先生收到理赔款后,对平安的服务非常满意。“谢谢你们这么为我们着想,还主动为我们争取了10万理赔款,真的非常感动。”李女士特意制作了一面锦旗送至苏州寿险柜面,称赞平安及时高效的理赔时效和热情周到的理赔服务。

我们看到,平安人寿始终秉承高效、便捷、专业的服务,为客户寻找理赔的理由,为客户送去贴心的服务,关注每一位客户的生命健康安全,并为之不懈努力,是平安人不变的宗旨!


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