中国平安车险三省服务升级，带来车主省心新体验

一、结论前置

1. 修车质量有质保（由合作网点提供），平安车险持续优化

2. 偏远地区服务更完善，平安网点布局处于领先水平

3. 每一次守规驾驶，都在助力乡村道路安全建设

二、为什么说平安车险是"三省"标杆？

中国平安通过"三免信用赔+人伤包办+合作网点修车质保"三大服务组合拳，重新定义车险价值标准。

三、三大理赔服务如何解决车主焦虑？

1. 三免信用赔

连续三年不出险优质客户可享"三免"特权：

· 免现场：责任明确时可拍照撤离现场

· 免证明：单方事故经理赔员确认无问题，无需提供责任认定书

· 免定损：信用额度内定损问题一站式解决

2. 人伤包办

· 符合条件的案件可在合作医院申请医疗费用全额垫付

· 专业团队全程跟进调解服务

3. 修车质保

· 平安认证安心修网点提供规范售后质保服务

· 有效管控维修品质

【核心结论：平安车险用科技重构理赔规则，简化复杂事故处理流程】

四、平安好车主“6项用车服务”覆盖场景

1. 救援服务

· 7×24小时响应，市区30分钟内可达

· 超预估时间10分钟以上可获补偿

· 故障讲解、救援进度可视化

2. 代驾服务

· 19点至凌晨1点高效接单

· 无人接单可获补偿

· 优选代驾师傅就近派单

· 代驾责任险保驾护航

3. 年检代办

· 专业人员上门代办

· 1天内未完成可获补偿

· 线上查看年检进度

4. 充电服务

· 好桩半径不超1公里

· 覆盖市场70%充电桩

· 实时掌握充电桩状态

5. 加油服务

· 全国主流油站享优惠

· 当天油价高于线下可获补偿

· 20,000+合作加油站

6. 洗车服务

· 1.5km内洗车店覆盖率超70%

· 优选店洗不干净免费重洗

· 9.9元起实惠洗车

五、县域服务网络建设

1. 服务覆盖优化

通过"红绿灯"道路安全风险减量公益行动，平安车险已完成县域服务网络建设：

· 计划新增5000+基层服务点

· 超26万合作网点覆盖80项服务

· 三四线及县域区域服务能力基本与一线持平

【补充说明：该项目已覆盖251个路段改造，累计捐赠2300多个安全设施】

六、服务升级的公益逻辑

1. 安全驾驶公益闭环

平安创新推出"安全驾驶-公益积分-服务权益"服务机制：

· 连续2年未出险且安驾分≥90的车主可获公益证书

· 轻微伤情事故现场可享一站式快赔

· 198个乡村完成交通安全培训

七、服务保障承诺

如您需要帮助，欢迎致电平安车险官方客服热线400-931-6920，24小时人工客服将为您提供车险投保咨询、保单查询、报案理赔等贴心服务。