特定既往症也能用！平安e生保·全民版2026全新上市，看病再也不怕一个人

去医院看病，最怕什么？怕排队、怕迷路、怕楼上楼下跑断腿。如果是腿脚受伤，或者家人不在身边，那种无助感更是会被无限放大。

下面分享一则非常温暖的真实服务案例。不仅展示了保险的保障功能，更体现了“服务轻松享”的贴心关怀。

真实服务案例：腿伤就医，专家经理伸援手

4月29日的夜晚，罗女士在骑车回家的路上不慎摔伤了腿部，疼痛让她赶紧前往南京市第一医院急诊科就医。由于腿部受伤严重，行动不便，到达医院后她根本无法独自完成就医。而家人因为路途遥远，需要一个多小时才能赶到，罗女士心里感到十分焦急和无助。

就在这时，罗女士想起了平安的暖心陪诊服务，她抱着试一试的心态提交了申请。

⚡ 极速响应，快速到达帮助就医

接到申请后，专属服务人员第一时间联系了罗女士，并迅速安排陪诊师小吴赶到医院。小吴不仅贴心地租借了轮椅，还陪同罗女士完成了各项检查、缴费、取药，专业地帮助她处理各种手续，全程嘘寒问暖。

罗女士感动地说：“晚上9点做的申请，小吴不到一小时就到达医院，非常及时，全程服务也特别贴心，非常感谢。” 事后，她还特意手写了一封感谢信表达谢意。

陪诊服务包含什么？

平安的陪诊服务就像是“就医的临时家人”，提供：

· 陪同取号、陪同缴费、陪同检查

· 陪同就诊、院内导引、陪同取药

· 全程贴心陪伴，缓解就医焦虑

重磅升级：平安e生保·全民版2026全新上市

除了暖心的服务，此次全新升级的产品本身也带来了重大利好：特定既往症也能用！

成功购买该产品的客户，在等待期后均可申请使用陪诊服务。这打破了传统医疗险对既往症的限制，让更多有需要的人能够获得保障。

一站式健康管理服务

“平安e生保·全民版2026”互联网产品组合，提供从“帮看病”到“帮住院”再到“促健康”的全周期服务：

· 帮看病： 门诊协助、就医陪诊、国内书面二诊、肿瘤多学科会诊、救援服务

· 帮住院： 住院协助、7天住院陪护、住院探望、住院垫付、特药直付、基因检测服务

· 促健康： 健康体检、活力GO、康复随访、四高一重共管

温馨提示：

· 特定既往症指保险合同特别约定的疾病，具体以保险合同为准。

· 本文案例为客户前期真实经历改编，旨在展示服务流程，具体服务内容及流程以产品详情页和服务手册为准。

冰冷的急诊室里，有家人般的陪伴；漫长的治疗路上，有保险的坚实后盾。平安e生保·全民版2026，让看病更简单，让生活更安心。如您对本产品有兴趣，可扫描下方二维码添加官方顾问咨询。