常住城市是指投保人日常工作或生活的城市，填写正确的常住城市，您将更方便地享受到我们提供的各项售后服务。平安的服务网点已经涵盖国内大部分城市。如果您的所在城市没有在列表里面，您可就近选择一个距离您最近或者对您来说最方便的城市。请您不用担心，这个不会影响您的保单效力和保单发票的寄送服务的。

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可以根据您的出行方式和目的选择保障计划，如您的出行计划包含自驾、购物和搭乘飞机，建议您选择优选计划和尊贵计划。您也可以根据您的实际需求和支付能力在备选计划中进行选择。

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不需要哦。您一次最多可为50人投保，我们将为每位被保险人单独出具保单。如需为多于50人投保，可在确认50人保险信息并生成投保申请号后关闭页面，重新填写其他人的投保信息后进入网站会员专区，将待支付保单合并支付，多张保单，只支付一次，为您的投保节省时间。

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当您在境外需要获得救援服务时，请拨打以下号码联系24小时客户服务中心：

使用手机拨  86-755-95511（“ ”的输入方式为长按数字键 0 或 * ）

使用座机拨打时，请在 86-755-95511前加拨当地国际长途接入码（通常为00，但也有个别国家稍有区别，建议您在拨打前向当地了解）

如您在中国大陆境内需要咨询，请直接拨打 86-755-95511

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 投保境外旅游保险后，在全世界各国家和地区（除不承保地区外）均可享受保障。填写目的地国家时只需填写主目的地国家或主签国 申根国家即可，无需选择全部目的地国家。(最新不承保地区信息以登陆http://baoxian.pingan.com/dangerous_zone/war.shtml的查询结果为准)。

 由于使馆要求或时差原因，为保证您的签证可以更加顺利的办理，建议选择的保险起止期在您的出行日期的基础上前后各增加两天，例如：出行日期为5月3日至5月10日，建议选择保险起止期为5月1日至5月12日，具体以领事馆要求为准。

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1. 保险生效前，未索要纸质保单及发票，可登录“会员中心”办理退保。
2. 保险生效前，已索要纸质保单及发票，请携带拒签证明、纸质保单、发票、投保人身份证、投保人借记卡至当地平安门店办理全额批退，详情可致电：4008895512*2客服咨询。
3. 如果没有拒签，且保险已经生效，不支持退保办理。

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 24小时全球援助热线: 86 755 95511。 出险后请您拨打全球援助热线报案，以便保险公司和救援公司尽快为您提供医疗救援服务。 若未拨打救援热线报案而自行处理，将可能无法理赔。

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1. 为了使您的签证更加顺利，建议您选择旅行日期时延长2天的出行天数。（一般情况下意大利要求前后各延长2天，比利时使馆要求结尾延长2天。具体天数请以领事馆要求或者信件通知为准）。 2. 我们将为每位被保险人单独出具保单。 3. 按照使领馆要求“申根签证保险的医疗保险金额保障不得低于3万欧元”，欧洲签证旅游保险医疗费用补偿全部在3万欧元以上，您可以任意选择套餐。 4. 本产品提供的电子保单格式规范并附有公司签章，经彩色打印后可用于办理签证（具体以使馆要求为准）。请您使用彩色激光打印机在普通A4纸上打印此保单，请勿使用针打或者喷墨打印机进行打印。建议您提前准备一份保单复印件给使馆备份。了解更多信息请点击这里