"车贷凭证要求：在放款后1个月内，提供抬头为借款人本人的、体现消费金额和用途的收据或发票。凭证需满足以下7个条件：①凭证金额必须大于等于贷款申请金额；②凭证日期必须晚于（含）提款日期；③凭证中交易人姓名必须与贷款申请人姓名一致；如公牌，抬头可为公司抬头；④发票可以是纸质发票或电子发票⑤收据收款方落款不得是个人签字，可以是公章、合同章、业务章；⑥不得进入证券市场，不得购房，不得用于偿还贷款和信用卡；⑦消费POS单、转账凭证不可作为贷后凭证使用；"

您反馈的问题已帮您做详细记录并会加急反馈至对应部门，我行工作人员会在3个工作日内电话与您联系，请您保持手机畅通，其他问题可拨打贷后服务热线4001004958。

基金定投、理财产品扣款，在挂失状态下不能扣款。

挂失状态下，贷款提前还款无法扣款。

止付、挂失期间，客户卡\折下挂的账号（各币种定期、活期）仅定期存款到期滚存不受影响，其他均受影响，如定期向活期的支取将无法操作。

"您可通过口袋银行<首页-更多-空中柜台-借记卡-个人证明业务>选择打印纸质版或电子版资产证明，也可带本人有效身份证件、资金所属的银行卡/存折/存单前往网点办理（非密码支取的需回开户网点），如需代办请出示双方有效身份证件。温馨提示：申请界面能看到的资产均可申请资产证明，已冻结存款类资产不可重复申请（即1笔资金只能开立1份冻结资产证明）。"

"个人资产证明业务分冻结版和非冻结版两种：①冻结版：是证明截止未来某一时点，客户在我行指定账户内的存款余额（包括活期、定期），需要对证明书项下的存款进行“分账户金额止付”处理，到期日自动解除止付状态；②非冻结版：是证明当前时间点，客户在我行指定账户内的金融资产余额或市值（包括活期、定期、理财产品、基金、国债、金宝宝、黄金账户），无须对证明书项下的资产进行止付。温馨提示：●冻结版资产证明仅针对存款产品（如活期、定期、大额存单）；理财、基金等无法冻结止付；●冻结版资产证明在到期日的次日起即可支取（如是定期需要定转活）使用。"

电子版交易明细解压密码为您在我行预留身份证件号码后六位，证件号码不足六位的前面补0。（若证件号码最后含X，例如12345X，则解压密码为012345。）

"目前我行共有三种方式可以打印交易明细（带公章）：①口袋银行：首页—更多—网点业务—空中柜台—借记卡—个人证明业务—个人账户交易明细。纸质版收取20元/次邮寄费，资产达标白金及以上客户免费；电子版全部免费。②网点柜台：携带本人持有效身份证件和银行卡到我行任一网点办理，免手续费，不能代办；③网点自助设备（回单机、零售CTM）：通过刷卡/手输卡号/口袋银行APP扫码，验密后申请打印，免手续费。"

"账户交易明细优先建议您通过自助渠道查询，如不方便，您可携带本人有效身份证件和银行账户到我行任一网点查询交易明细，不可代办。自助查询有以下三种方式：①口袋银行：登录口袋银行点击<首页—明细>界面，可查询2016年1月1日之后的所有账户活期交易明细；②个人网银：登录个人网银点击<账户—交易明细>可查询近三年交易明细，也可下载Excel表格形式的明细；③电话银行：请您拨打95511-3，再按1号键进入个人业务查询，根据提示输入卡号密码后自助查询近三年的交易明细。温馨提示：若账户已销户，建议携带个人有效身份证件至网点查询【社区支行办理业务范围有限是否能办理请跟社区支行确认】"