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合格投资者是指具备相应风险识别能力和风险承担能力，投资于单只资产管理产品不低于一定金额且符合下列条件的自然人和法人或者其他组织。

本次审核标准仅针对个人客户执行，具体条件如下：

合格投资者需具有2年以上投资经历，且满足以下条件之一：

1.家庭金融净资产不低于300万元

2.家庭金融资产不低于500万元

3.近3年本人年均收入不低于40万元。

4.金融管理部门视为合格投资者的其他情形。

合格投资者投资于单只固定收益类产品的金额不低于30万元，投资于单只混合类产品的金额不低于40万元，投资于单只权益类产品、单只商品及金融衍生品类产品的金额不低于100万元。投资者不得使用贷款、发行债券等筹集的非自有资金投资资产管理产品。

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投资者分为普通投资者与专业投资者。普通投资者在信息告知、风险警示、适当性匹配等方面享有特别保护。

符合下列条件之一的是专业投资者：

（一）经有关金融监管部门批准设立的金融机构，包括证券公司、期货公司、基金管理公司及其子公司、商业银行、保险公司、信托公司、财务公司等；经行业协会备案或者登记的证券公司子公司、期货公司子公司、私募基金管理人。

（二）上述机构面向投资者发行的理财产品，包括但不限于证券公司资产管理产品、基金管理公司及其子公司产品、期货公司资产管理产品、银行理财产品、保险产品、信托产品、经行业协会备案的私募基金。

（三）社会保障基金、企业年金等养老基金，慈善基金等社会公益基金，合格境外机构投资者（QFII）、人民币合格境外机构投资者（RQFII）。

（四）同时符合下列条件的法人或者其他组织：

1.最近1年末净资产不低于2000万元；

2.最近1年末金融资产不低于1000万元；

3.具有2年以上证券、基金、期货、黄金、外汇等投资经历。

（五）同时符合下列条件的自然人：

1.金融资产不低于500万元，或者最近3年个人年均收入不低于50万元；

2.具有2年以上证券、基金、期货、黄金、外汇等投资经历，或者具有2年以上金融产品设计、投资、风险管理及相关工作经历，或者属于本条第（一）项规定的专业投资者的高级管理人员、获得职业资格认证的从事金融相关业务的注册会计师和律师。

前款所称金融资产，是指银行存款、股票、债券、基金份额、资产管理计划、银行理财产品、信托计划、保险产品、期货及其他衍生产品等。

如有其他疑问，您可以拨打95511进行咨询，谢谢！

证券、基金、理财、期货、黄金、外汇、期权、信托计划、资管计划等投资经验证明（如交易明细、金融机构的认购确认书等）。

温馨提醒：

1、客户姓名：证明材料姓名与订单姓名一致，拼音与中文一致可识别为同一人，但中文与英文不识别为同一人

2、若为交易明细，则证明内首笔符合要求的交易时间距材料审核日已超过2年,或者客户持仓累计时长够2年

3、若为金融机构的认购确认书，则需满足如下其中一项即可：

   1）认购时间距材料审核日已超过2年

   2）打款认购时间距材料审核日已超过2年

   3）开具时间距材料审核日已超过2年

如有其他疑问，您可以拨打95511进行咨询

银行卡无法使用的可能原因：银行卡未激活：新卡需要激活并设置交易密码才能使用银行卡损坏：芯片损坏可能导致无法使用身份证到期/更换：身份证更换后未及时更新银行卡信息账户异常：异常交易或被挂失、冻结卡片过期：银行卡已过有效期如需详细了解，请拨打95511-3咨询。

您可在早8:30-晚9:50之间空中柜台线上自助办理或在网点营业时间本人带身份证、银行卡到任一网点办理借记卡换卡业务。

自助操作温馨提示：

①通过空中柜台申请借记卡换卡，视频核实，后续卡片邮寄给您，收到卡片后可在口袋银行上的“卡片验证”激活使用，换卡期间有卡交易无法使用，无卡交易不受影响；

②支持办理（挂失）同卡号换卡、（挂失）不同卡号换卡及个性化卡号换卡，同卡号换卡寄送一般需要5-10天，以实际收到为准；

③换卡后若选择邮寄到家需支付6元邮寄费，若选择的是邮寄到网点则不收邮寄费，工本费5元（到期换卡不收），具体收费情况及支付账户以APP显示为准；

④如更换不同卡号换卡，涉及绑定的关联业务需办理签约账号的变更。

如有其他疑问，您可拨打95511-3进行咨询！

账户交易明细优先建议您通过自助渠道查询，如不方便，您可携带本人有效身份证件和银行账户到我行任一网点查询交易明细，不可代办。

自助查询有以下三种方式：

①口袋银行：登录口袋银行点击<首页—明细>界面，可查询2016年1月1日之后的所有账户活期交易明细；

②个人网银：登录个人网银点击<账户—交易明细>可查询近三年交易明细，也可下载Excel表格形式的明细；

③电话银行：请您拨打95511-3，再按1号键进入个人业务查询，根据提示输入卡号密码后自助查询近三年的交易明细。

温馨提示：

若账户已销户，建议携带个人有效身份证件至网点查询【社区支行办理业务范围有限是否能办理请跟社区支行确认】