尊敬的客户您好:自2024年1月1日起,“陆金所”APP正式更名为“陆基金”APP,由上海陆金所基金销售有限公司提供基金服务,您陆金所账户内非基金部分资产需通过陆金所微信服务号(【陆金所服务号】)查询或管理。

1、 登录一账通首页,点击右侧目录中的“个人信息管理”;
2、 点击“查询/ 修改个人信息”,进入个人信息管理页面;
3、 点击我的身份信息旁的红色字体“修改身份信息”,进入身份信息修改页;
4、 修改信息,确认。

您可以通过“个人信息管理”页面的“更改一账通登录密码”功能修改您的登录密码。输入原密码、两次新密码和验证码后,系统检测两次输入的新密码完全一致则修改密码成功。为了一账通账户的安全性,建议您定期更改登录密码,谢谢

如您想在暂停一账通时间段内提前恢复一账通,请在一账通登录界面输入正确的一账通用户名、密码、验证码后点击登录,系统会提示“您已暂停一账通,请点击恢复一账通”,点击后,输入正确的用户名、密码、验证码,系统会发送手机动态码验证,正确输入动态码后即可马上恢复使用一账通。(暂停期间如忘记用户名或者密码,可通过点忘记用户名和忘记密码找回用户名重设密码)

当您有较长一段时间不使用一账通时,出于安全考虑,可在这段时间暂停一账通。通过“个人信息管理”页面的“暂停一账通”功能可以设置用户需要的暂停时间段。暂停开始之日起,用户将不能登录一账通;暂停终止日期后系统将自动恢复一账通功能。

注销一账通账户有以下影响:
1) 无法使用该账户登录并使用一账通,设置的一账通用户名也将不会保留;
2) 会注销您的平安网银权限、寿险高级权限;
3) 不能继续享受电子函件服务和使用平安人寿电话E服务;
4) 财富e账户同步注销;

请您确认银行卡号及对应的密码是否填写正确,借记卡/存折密码为“取款密码”,一账通卡密码为“交易密码”,信用卡为查询密码;如输入正确仍未通过,建议您拨打银行(一账通卡/信用卡)客服热线核实您的卡号密码。谢谢。
